服务保障

售前服务
售前,我们会根据您的时机要求充分兼顾您一系列要求进行系统统计,将由资深工程师为您提供系统工程文件:系统连接图,设备配置图等。以更直接更专业更简便的设计方案及合理化建议,为您提供工程及工程预算。

售中服务
专业系统设计人员和业务人员全程跟进及解决现场出现的各种问题,亦同时解答客户的任何疑问与困惑,从而保证客户的价值。

售后服务

所有返修产品我们锦兴返厂品质异常分析,如属客户使用不当造成,所有维修配件将以成本价计收,不收人工费;如属厂方原因,我们将迅速改善,并致函鸣谢!客户反馈任何关于产品,系统的问题,二十四小时内我们会给您有效的回复。同时对您的意见妥善处理和大幅,而且会为您提供跟踪服务,建立档案,定期跟踪,了解您的需求,以尽量满足及时解决您的疑难,积极主动沟通,也不断完善自身的方式来完善产品及销售服务。



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